eSIM 5 ГБ на 14 дней в Португалии
Other plans
How eSIM works
Customer reviews
Frequently Asked Questions
Это электронная SIM-карта, не имеющая физического воплощения. Она в цифровом виде интегрируется в мобильное устройство (смартфон, планшет), которое поддерживает данную технологию, и является современной альтернативой традиционному пластиковому носителю. Чтобы пользоваться eSIM, нужно подключиться к оператору мобильной связи.
Совместимость с eSIM реализована в большинстве современных мобильных устройств. В их числе — модели как премиального, так и бюджетного сегмента. Достоверно узнать, работает ли ваш смартфон с eSIM, можно на сайте производителя.
Да, это позволит, например, одну из них использовать в личных целях, а другую — в профессиональной деятельности. Также это удобно, если предстоит путешествие по нескольким странам. Но количество одновременно поддерживаемых eSIM зависит от конкретного устройства. Уточнить эту информацию можно на сайте производителя или у специалистов технической поддержки.
Как и при использовании обычной физической SIM-карты, eSIM позволяет подключаться к сети мобильного оператора, выходить в интернет, пользоваться электронной почтой, приложениями, онлайн-играми, а также популярными мессенджерами для быстрого обмена сообщениями или звонков. Это полноценная замена традиционным носителям. Однако стоит учесть, что туристические eSIM работают немного иначе: у них нет своего номера телефона, и они предоставляют только мобильный интернет. Это значит, что вы сможете свободно пользоваться мессенджерами — звонить, писать и обмениваться файлами, как обычно. Но обычные звонки и SMS через мобильную сеть будут недоступны, так как такие тарифы рассчитаны исключительно на интернет-доступ.
Для покупки eSIM вам необходимо обратиться к оператору сотовой связи. А также eSIM можно приобрести на нашем сайте или в мобильном приложении eSIM.World. У нас собраны удобные тарифы для 180+ стран, в том числе тарифы для России от ведущих сотовых операторов, а также туристические eSIM для заграницы с качественным интернет-трафиком, но без номера телефона.
В этом случае рекомендуется удалить профиль eSIM. Это можно сделать в настройках. То же самое нужно сделать, если вы планируете подарить устройство другому человеку или продать его. При возникновении затруднений обратитесь в сервисную службу производителя или к оператору, у которого покупали eSIM.
В данной ситуации рекомендуется заблокировать eSIM. Это делается таким же образом, как и при использовании традиционной физической SIM-карты. После того как устройство будет найдено и возвращено владельцу, eSIM можно разблокировать и пользоваться ею в дальнейшем без ограничений.
Рекомендуется отслеживать остаток интернет-трафика через мобильное приложение, скачать которое можно на сайте поставщика услуг. Своевременно пополняйте баланс и докупайте нужный объем. При использовании туристических eSIM своевременно приобретите новую eSIM, чтобы избежать отключения интернет-трафика.
Убедитесь, что вы выбрали, оплатили, добавили тариф eSIM в настройки вашего мобильного устройства, находитесь на территории зоны покрытия, купленного вами тарифа, а также переключились на нужный тариф eSIM в настройках устройства и включили роуминг. Если в течение пяти минут eSIM не подключилась к сети мобильного оператора автоматически, это можно сделать вручную. Необходимые действия выполняются в настройках устройства. Нужно выбрать eSIM в перечне SIM-карт, отключить для нее режим автоматического поиска сети, пару минут подождать и выбрать подходящую сеть. Если вам нужна помощь с подключением тарифа eSIM, приобретенным у нас, то, пожалуйста, обратитесь в поддержку магазина eSIM.World через наше мобильное приложение или чат поддержки на нашем сайте.
Из памяти мобильного устройства при форматировании стирается вся информация, это касается в том числе и eSIM. Впоследствии ее можно повторно активировать с помощью QR-кода, который был выслан в электронном письме для первичной активации. Если письмо не сохранилось, решить проблему поможет служба поддержки клиентов компании-оператора.
